Kontakt
Der einzige Weg, Tokyo Bike Tours zu kontaktieren, ist per E-Mail. Es gibt keine Telefonnummer, keinen Live-Chat und kein Büro, und die Seite kann für Sie keine Buchungen vornehmen oder ändern.
Worüber Sie schreiben können
Nutzen Sie die Kontaktdaten für Fragen zur Website selbst: ein Preis oder eine Dauer, die falsch erscheint, ein defekter Link, eine geschlossene Tour, eine Angabe auf der FAQ-Seite, die korrigiert werden muss, oder eine Frage zur Funktionsweise des Vergleichs. Anbieter und Inhaber von Angeboten können sich ebenfalls melden, um ihre Listungsdaten zu besprechen oder eine Korrektur anzufragen.
Was Sie angeben sollten
- Die Seite oder Tour, um die es geht. Der genaue Name der Tour, wie er auf der Website angezeigt wird, z. B. 3-Stunden-Highlights, Fahrrad- oder E-Bike-Tour oder Nachtfahrt mit Ramen, sowie die Kategorie-Seite, auf der Sie sie gefunden haben.
- Was Sie erwartet und was Sie gesehen haben. Zum Beispiel ein ab-Preis, eine Gruppengröße oder ein Startpunkt, der nicht mit der eigenen Angabe des Anbieters übereinstimmt.
- Ihre Rücksendeadresse. Die E-Mail wird nur zur Antwort an Sie verwendet.
Was die Website nicht leisten kann
Tokyo Bike Tours ist eine autorenlose Vergleichsplattform. Sie organisiert keine Touren, nimmt keine Zahlungen entgegen, bearbeitet keine Buchungen und verwaltet keine Kundenkonten. Jede Schaltfläche „Verfügbarkeit prüfen“ öffnet die eigene Angebotsseite des Anbieters auf der Plattform, auf der die Buchung vorgenommen und bezahlt wird. Das bedeutet, dass die Website nicht kann:
- Eine Buchung ändern, stornieren oder verschieben.
- Rückerstattungen ausstellen oder Zahlungen prüfen.
- Eine Startzeit, einen Treffpunkt oder eine Gruppengröße bestätigen.
- Eine Nachricht im Namen des Kunden an einen Führer oder Anbieter weiterleiten.
Wohin Sie sich bei Buchungsproblemen wenden
Bei Fragen zu einer Buchung wenden Sie sich bitte an die Angebotsseite, über die Sie gebucht haben. Dort gelten die AGB der Plattform, die Stornierungsbedingungen und der Rückerstattungsprozess. Wenn eine Tour im Vergleich kostenlose Stornierung angibt, gilt dieses Versprechen auf der Buchungsseite, nicht hier. Alle 38 verglichenen Touren bieten kostenlose Stornierung an, aber nur die lebende Buchungsseite kann diese bearbeiten.
Die Kontaktdaten
Schreiben Sie an info@tokyobiketours.org. Bitte senden Sie keine Zahlungsdaten, Kopien von Ausweisen oder Buchungsbestätigungen: Die Website hat kein Buchungssystem, an das diese angehängt werden könnten. Beschränken Sie sich auf die Seite, das Problem und eine Rücksendeadresse.